Altarea Cogedim lance son projet de transformation digitale en s’appuyant sur Jouve

Altarea Cogedim lance son projet de transformation digitale en s’appuyant sur Jouve

Paris le 20/04/2017 : Jouve, expert des données métiers et spécialiste des nouveaux usages annonce la signature d’un contrat de grande envergure avec Altarea Cogedim pour l’accompagner dans son projet de transition vers le numérique. Avec près de 1400 collaborateurs, le Groupe dispose d’une expertise dans chacun de ces métiers et de la capacité à concevoir des projets urbains mixtes qui intègrent de nouveaux usages. Dans le cadre de ce projet, Jouve intégrera la solution de son partenaire technologique Everteam.

À la fois foncière de commerce, promoteur de logements, développeur d’immobilier d’entreprise, le groupe Altarea Cogedim a créé un modèle intégré unique lui permettant de se présenter comme un véritable ensemblier urbain, développeur des Métropoles apportant une haute qualité de vie.

Sous l’impulsion de sa direction générale, Altarea Cogedim a lancé en juillet 2016 un appel d’offres visant à sélectionner un partenaire qui pourrait l’accompagner dans la mise en œuvre d’une nouvelle infrastructure pour gérer électroniquement l’ensemble de son fonds documentaire. L’objectif du projet consistait d’une part à homogénéiser les outils de gestion au niveau du groupe, mais également à sécuriser les documents engageants de l’entreprise et simplifier les échanges avec les utilisateurs finaux en mettant à leur disposition des portails dédiés.

C’est dans ce contexte que Jouve a été choisi pour assurer l’ensemble de la direction du projet, l’intégration des solutions sélectionnées et l’hébergement des données. La Solution d’Everteam a été un élément différenciant dans le choix du client. Dans un premier temps, Jouve va concentrer ses efforts sur la mise en œuvre d’un socle GED – Workflow – Archivage de nouvelle génération basée sur les solutions d’Everteam.

Le périmètre de cette intervention concernera tout d’abord la partie commerciale (gestion des contrats avec plus de 400 types de documents différents), puis sera ensuite étendu à d’autres activités (RH, etc.). Enfin, Jouve assurera également le déploiement d’autres outils complémentaires : EDI, éditique et signature électronique. La solution Everteam sera donc le socle technologique central du projet mis en œuvre par Jouve.

Monsieur Albert Malaquin, Directeur Général Groupe en charge de la Digitalisation et de l’Innovation chez Altarea Cogedim souligne l’importance du projet, en précisant :

« Notre plan de transition numérique va nous permettre d’accompagner notre stratégie de croissance et de gagner en agilité opérationnelle. Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs et à nos clients des outils innovants pour simplifier la gestion de leurs opérations en dématérialisant de nombreux processus et échanges. Jouve dispose de toute l’expertise nécessaire pour mener à bien ce projet structurant en concevant une architecture industrielle et évolutive. »

Parmi les bénéfices attendus :

– Homogénéiser les outils de gestion documentaire au niveau du groupe

– Gagner en confort de travail et en productivité dans le traitement des opérations

– Optimiser les échanges avec les clients et fournisseurs via des portails dédiés

– Sécuriser les documents engageants de l’Entreprise

 

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Kofax & Everteam proposent une solution de transformation digitale de bout en bout pour le traitement de la chaîne documentaire grâce à un partenariat stratégique

Kofax & Everteam proposent une solution de transformation digitale de bout en bout pour le traitement de la chaîne documentaire grâce à un partenariat stratégique

Face à l’évolution du marché de la dématérialisation et un cadre juridique mouvant, il est devenu nécessaire pour les entreprises de s’adapter en utilisant des solutions permettant le traitement de l’ensemble de chaîne documentaire. Si bien qu’Everteam, éditeur de logiciels de gestion de contenus et de gouvernance de l’information et Kofax, éditeur leader de solutions de capture d’informations et d’automatisation de processus, annoncent leur partenariat pour proposer à leurs clients la possibilité de traiter l’ensemble de la chaîne documentaire en tirant profit de la complémentarité des deux solutions.

Des solutions complémentaires plaçant la satisfaction client au cœur de la transformation digitale des entreprises.

Né de leur volonté commune de proposer au marché une solution de transformation digitale de bout en bout complète et sécurisée, cet accord fait suite à de nombreux projets menés par les deux entreprises pour le compte de clients communs tels que BNP PARIBAS Cardif, AGRICA, la CAFAT, Caisse d’Epargne Loire Rhône Ardèche …

« L’offre d’Everteam ajoutée à celle de Kofax permet de proposer une solution de transformation digitale plus globale à nos clients. Outre les niveaux exceptionnels de service et d’efficacité, ces derniers vont bénéficier d’une réduction considerable des coûts d’exploitation grâce à ce partenariat. Nous sommes très heureux de collaborer avec Everteam. »

Florent Bavoux, Kofax Strategic Alliances Manager EMEA

Ce partenariat privilégié permettra aux clients de capturer les informations contenues dans les documents suite à leur numérisation puis de procéder à la gestion numérique des dossiers et des échanges. Cette étape est essentielle lorsque l’on parle de transformation digitale. L’objectif est de permettre l’automatisation des processus documentaires pour un retour sur investissement rapide pour les entreprises et l’amélioration de l’expérience clients. Les banques, assurances, mutuelles ou tout autre secteur qui gèrent un grand nombre d’interactions avec une multiplicité de clients, gagneront en efficacité et pourront se consacrer à leur cœur de métier : la relation client.

« Cette collaboration est une étape importante dans la mise en œuvre de la stratégie de partenariat d’Everteam pour mieux satisfaire les exigences du marché ». Souhaitant apporter une valeur ajoutée toujours plus forte et plus innovante aux entreprises, nous sommes ravis de collaborer avec Kofax. Ce partenariat technologique est un formidable vecteur de productivité et d’amélioration de la qualité de services pour nos clients. Il valorise leur patrimoine informationnel »

Tong CHHOR, VP des Opérations

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Quelle solution face aux défis imposés par les outils de partage de fichiers ?

Quelle solution face aux défis imposés par les outils de partage de fichiers ?

Déposer, organiser et partager des documents électroniques est devenu une pratique généralisée au sein des entreprises aujourd’hui, du traditionnel “lecteur réseau” jusqu’aux services de partage de fichiers cloud du marché (Google Drive, Box, DropBox, …). Toutefois quelle que soit la solution retenue, se posent les questions de la maîtrise du cycle de vie de ces fichiers et de l’assainissement de leurs espaces de stockage devenant de plus en plus coûteux…

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King Khaled University (KKU) launches the iPad version of its Enjaz application

Asir, Kingdom of Saudi Arabia – 29th of March 2016 everteam.mea, the leading provider of integrated ECM solutions in the Gulf region, announced today that King Khaled University (KKU) has launched the iPad version of its Enjaz application on the 29th of March 2016 at the King Khaled University.

Established in 1998 AD (1419 H), King Khalid University (KKU) is considered to be one of the leading educational institutions in the Kingdom of Saudi Arabia, offering the best higher education programs and graduating many of the finest leads that have contributed in the country’s development.

Since its release back in 2014 (1435 AH), KKU’s Enjaz program for administrative communications and electronic archiving, which was provided by everteam.mea, has enabled the university to process and archive over 2 million transactions and 6 million documents. It has also been a great benefit to over 95% of the faculty members, and about 8 000 employees of the university.

Consequently to the great success of Enjaz, and as KKU strives to keep pace with the latest technological innovations, it has renewed its collaboration with everteam.mea and had launched on the 29th of March 2016 its EverSuite Mobile App (iOS version for iPad). This application consists of the mobile version of KKU’s administrative and electronic communications project, which will be managed by the Center for Documentation and Archives.

During this one day event, the university informed attendees of the latest enhancements applied to Enjaz, such as iPad, VIP, E-Template, Follow-up module, and Analytic reports. Indeed, the presenters demonstrated the various project stages, VIP screens, and iPad application. Additionally, a live trial of the application was performed by the director of the university.

Finally, the university’s VP for Development and Quality honored KKU’s implementation team for positively contributing in the successful completion of this project.

In fact, amongst the several benefits that the Enjaz iPad application will bring to the university, is that it will enhance employees’ productivity and simplify their tasks by enabling them to seamlessly and rapidly manage and track, through their mobile devices, the university documents and its private transactions. The application will also speed up the process of searching for and finding documents by categorizing them in an organized and customized manner.

Moreover, KKU authorized signatories will now be able to electronically sign documents on their iPads, even when abroad or away from their offices. This will respectively ensure document security and authenticity, and accelerate the process of signing documents.

“After the outstanding success of the web version of Enjaz, King Khaled University has once again entrusted everteam.mea to develop its iPad application. We expect this project to bring even more impressive results by achieving a quantum leap in streamlining and completing KKU’s transactions via iPads and smartphone devices”, says Mr. Bilal HMEDEH – Regional Manager of everteam.ksa.

About King Khaled University (KKU):

King Khalid University (KKU) is considered one of the best educational institutions in the Kingdom of Saudi Arabia. Since its establishment in 1998 AD (1419 H), it has offered the best higher education programs and graduated many of the finest leads who have contributed in the development of Saudi Arabia.

King Khalid University commits to providing relevant academic environments for high-quality education, conducting innovative scientific research, providing constructive community services, and maximizing the employment of knowledge techniques.

For further information, kindly visit: http://www.kku.edu.sa/

Everteam honors Saudi Ports Authority (SPA)

Riyadh, Saudi Arabia – 29th of March 2016 – Everteam.mea, the leading provider of integrated solutions in the Gulf and Middle East, honored Saudi Ports Authority (SPA), on the 29th of March 2016 at the 4 seasons Hotel in Riyadh.

Earlier this year, Everteam.mea had successfully deployed its EverSuite ECM solutions at SPA, enabling it to achieve a paperless environment, streamline its documents and correspondences automation and tracking processes, accurately archive large volumes of data, seamlessly search and retrieve information, and secure valuable information.

After the successful implementation of this project, everteam.mea decided to honor SPA for its commitment and support by holding an award ceremony on the 29th of March 2016 at the 4 Seasons Hotel in Riyadh.

During this ceremony, Mr. Tareq Hussainan, the Chief Information Officer (CIO) at SPA, talked about the various benefits that SPA has achieved with the implementation of this solution.

On the other hand, everteam.mea, represented by it Regional Manager covering Saudi Arabia, Mr. Bilal Hmedeh, highlighted the latest trends and innovations of the company in general, while showcasing the latest release of EverSuite Correspondence that was launched earlier this month.

Everteam.mea is glad to have honored several key players and project leaders from SPA who contributed in the successful deployment and acceptance of the EverSuite project. This ceremony was held as an event of appreciation to all the SPA professionals who have put a great effort into making this project a huge success.

“We are immensely thankful for SPA’s commitment towards this project, which has been successfully completed due to the support of all SPA professionals who have exerted all their efforts in transforming the concept of a paperless office into a concrete, realistic one ”, says Mr. Bilal HMEDEH – Regional Manager of everteam.ksa.

About Saudi Ports Authority (SPA):

Saudi Ports Authority (SPA) is a large scale government organization that offers transshipment and re-export facilities, as well as transit services. It aims at providing efficient and modern port complexes, ensuring a secure environment for individuals, properties, and cargos, in addition to minimizing obstructions of cargo flows through the Kingdom’s ports. SPA also strives to ensure that all local authorities are financially self-sustaining and fiscally strong.

For further information, please visit: http://www.ports.gov.sa/English/Pages/default.aspx

National Guard Health Affairs Honors everteam.ksa

Riyadh, Saudi Arabia – 27th of May 2015 – The National Guard Health Affairs (NGHA), one of the largest health organizations in the Kingdom of Saudi Arabia providing modern medical care, honored everteam.ksa for the successful implementation of its e-correspondence and electronic archiving system during a special event held at the King Saud bin Abdulaziz University for Health Sciences (KSAU-HS) Convention Center during the Information Systems and Informatics Division (ISID) 1st Annual Day.

This year’s ISID Annual Day coincided with the launching of three major services to serve NGHA stakeholders from medical to administrative staff, including patients. One of these three services consisted about the Enterprise Archiving and Correspondence Tracking solution from everteam.

NGHA, like many other organizations with various branches, realized the importance of centralizing all its documents and content in one common enterprise repository, providing seamless and secured access to information anywhere, anytime to employees, customers, suppliers, and others… NGHA was seeking a solution that can manage all their records and automatically archive them in their corresponding filing structures, while providing a high available, reliable and scalable solution.

Due to its vast experience in the Enterprise Content Management field, everteam.ksa successfully provided and implemented EverSuite Correspondence Tracking, a solution that streamlines all internal, incoming, and outgoing correspondences, while automating document circulation within the organization, as well as between the organization and external parties. This allowed NGHA to increase the productivity of tasks and information workers, and greatly reduce time to process requests, while at the same time ensure security and document authenticity by electronically archiving them. NGHA was able to achieve a paperless environment, providing easy and secure document access and retrieval.

NGHA’s Chief Executive Officer Dr. Bandar Al Qanawi presented the honoring award to everteam.ksa, represented by its General Manager Mr. Bilal Hmedeh and VP of Business Development Mr. Amer Zein Al Abdin.

“We are very proud to be partners in success with a prestigious site such as the National Guard Health Affairs”, noted Mr. Amer Zein Al Abdin, ”it is truly a pivotal step for everteam in Saudi Arabia and most importantly, for the healthcare sector when it comes to applying best practices in Enterprise Content Management.”

About the National Guard Health Affairs

National Guard Health Affairs provides optimum healthcare to SANG personnel, their dependents and other eligible patients. NGHA also provides excellent academic opportunities, conducts research and participates in industry and community service programs in the health field.
National Guard Health Affairs will be recognized as internationally acclaimed centers of excellence to enhance individual and public health status.
http://ngha.med.sa/English/Pages/default.aspx

Quand la numérisation de document intègre le droit français

Quand la numérisation de document intègre le droit français

Un décret du 5 décembre 2016 détermine les conditions du bénéfice de la présomption de fiabilité de la copie numérique.

Jusqu’en octobre 2016, le Code civil avait intégré la photocopie, les photographies et les impressions de Gutenberg comme copies des actes juridiques. L’ancien article 1334 du Code Civil, dont la rédaction datait du Code civil de 1804, disposait, à propos de la copie des titres, que : « Les copies, lorsque le titre original subsiste, ne font foi que de ce qui est contenu au titre, dont la représentation peut toujours être exigée ».

L’ancien article 1348 alinéa 2 datant, quant à lui, de la loi n°80-525 du 12 juillet 1980, prévoyait que, lorsque l’on n’avait pas conservé l’original de l’acte, l’on pouvait apporter la preuve des actes sous-seing privés dépassant un montant de 1500 euros grâce à sa copie de l’acte pour condition qu’elle soit « la reproduction non seulement fidèle, mais aussi durable ».

Le Code civil posait alors une présomption sur la durabilité en ce sens : « Est réputée durable toute reproduction indélébile de l’original qui entraîne une modification irréversible du support ».

La jurisprudence avait tendance à interpréter extensivement de dernier texte, mais les juges s’attachaient aussi à détecter les cas de faux avérés et si les conditions de support fidèle et durable étaient remplies.

Par exemple, la Cour de Cassation a refusé de faire droit à une caisse primaire d’assurance maladie qui justifiait de l’accomplissement de la formalité prévue à l’article R 441-11 du Code de la sécurité sociale par la production de la copie informatique de la lettre d’information adressée à l’employeur sans rechercher si le document produit répondait aux exigences des articles 1334, 1348 et 1316-1 du Code civil (1)…

En savoir plus: www.alain-bensoussan.com

L’éditeur de logiciels Everteam apporte à ses clients les solutions de big data et de gouvernance de l’information pour leur permettre de passer le cap de la transformation digitale

L’éditeur de logiciels Everteam apporte à ses clients les solutions de big data et de gouvernance de l’information pour leur permettre de passer le cap de la transformation digitale

Au même titre que les biens matériels, les données immatérielles produites par l’économie du numérique font partie du capital de l’entreprise et ont une forte valeur juridique et financière. Le développement du big data et de l’intelligence artificielle permet d’apporter les outils nécessaires à sécuriser, valoriser et contrôler ces énormes volumes d’information, tout en réduisant les coûts et les risques. Everteam, qui accompagne les plus grandes entreprises dans cette conquête et cette préservation de leur patrimoine informationnel, confirme sa position de leader en France et poursuit son développement à l’international.

Quand le patrimoine informationnel devient stratégique

Avec l’explosion des volumes de données, adopter une approche stratégique autour des problématiques « Big Data » et «Transformation Digitale » est devenu une nécessité sinon une priorité pour les grandes entreprises aujourd’hui. Dans ce contexte, les solutions apportées par Everteam apportent intrinsèquement les composants permettant d’atteindre ces objectifs de performance tout en permettant leur intégration dans les applications, notamment d’archivage et de traçabilité.

« Chaque jour un nombre croissant d’entreprises se retrouvent confrontées à des complexités liées à la gestion de leurs données numériques. Récemment ce sont des entreprises de taille mondiale qui ont choisi les solutions d’Everteam pour les accompagner dans la gouvernance de l’information. Plus qu’un outil, nous souhaitons devenir un allié quotidien dans la gestion et la valorisation du capital numérique de nos clients » explique Béchara Wakim, Président d’Everteam.

Innovation et développement à l’international, au cœur de la stratégie de l’éditeur français

Everteam a toujours positionné l’innovation comme un élément central de sa stratégie. Cela s’est notamment traduit par la création d’un laboratoire de recherche dédié à l’innovation et qui a pu concevoir des solutions révolutionnant la valorisation et la gouvernance de l’information. A ce titre, Everteam a notamment reçu l’agrément du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche en tant qu’organisme de recherche. L’année 2016 constituait pour l’éditeur français une année stratégique, avec notamment l’acquisition d’un éditeur américain présent sur cinq continents. En 2017, Everteam continue sur sa lancée et démarre l’année avec la signature d’un important contrat avec Florida Blue, grande compagnie d’assurance aux Etats-Unis, ou Foxtel, le plus important opérateur de Télévision payante en Australie ou encore BNP Paribas Leasing Solutions, l’un des leaders européens en matière de solutions de financement. L’entreprise a également lancé le développement de son réseau de partenaires pour offrir toujours plus de services à ses clients, sur site et en Cloud.

A propos

Everteam est un éditeur de logiciels de gestion de contenus et de gouvernance de l’information. Reconnu comme un des leaders mondiaux par les plus grands cabinets d’analystes, Everteam innove continuellement pour proposer à ses clients des solutions simples permettant de construire, sécuriser et valoriser le patrimoine informationnel de l’entreprise, tout en réduisant les coûts et les risques. Parmi ses clients, Bouygues Construction (acteur mondial de la construction et des services), Safran (groupe international de haute technologie), NHS (service national de santé) au Royaume Uni, l’Armée des Emirats Arabes Unis, Singapore Airlines, ainsi que des centaines d’entreprises leaders mondiales dans leur secteur.

[AVIS D’EXPERT] L’analyse des Big Data dans le secteur de l’énergie et des “utilities” – Noureddine Lamriri

L’analyse des Big Data dans le secteur de l’énergie et des “utilities”

Toutes les entreprises sont concernées par le Big Data. Le volume et la variété des données que les entreprises collectent sont aujourd’hui insuffisamment exploités à cause de la vitesse à laquelle ces informations brutes affluent. A l’heure où les entreprises s’efforcent d’intégrer le stockage et la gestion de leurs informations dans leur stratégie, elles savent que le véritable pouvoir des Big Data réside dans le fait d’extraire et d’exploiter les renseignements que ces données peuvent leur fournir sur leurs clients, leur marché et leur propre activité.

Chaque marché peut exploiter l’analyse des Big Data, mais c’est dans le secteur de l’énergie et des “utilities” que le potentiel de valeur est le plus manifeste. Meilleure gestion des réseaux de distribution d’électricité, optimisation des capteurs intelligents ou expérience client supérieure, les possibilités sont vastes. Transformer les Big Data en informations exploitables est vital pour s’assurer un succès continu.

« Les activités numériques ont un impact sensible sur les données clients, » déclare Douglas Laney, vice-président et analyste en chef chez Gartner. « La richesse croissante des informations, qu’elles proviennent des médias sociaux, des données de localisation et contextuelles collectées par les équipements mobiles ou de l’Internet des Objets, augmente le volume, la vitesse et la diversité de ces informations, ce qui étend radicalement la portée du profil client à 360 degrés. »

Appréhender les avantages des Big Data

Les Big Data correspondent au volume croissant de données non structurées, structurées et semi-structurées qu’une entreprise génère et collecte dans le cadre de son activité. Il s’agit d’ensembles de données, notamment de données transactionnelles et de supervision provenant de systèmes métier, de journaux des serveurs Web, de données issues des flux de clics, des courriers électroniques, d’information circulant sur les médias sociaux, de documents ainsi que de données liées aux objets connectés (IoT).

Face à des volumes de données aussi vastes que variés, des écosystèmes spécifiques se sont créés pour stocker, gérer et exploiter les données. Les entrepôts, les gisements et les “lacs de données” d’entreprise stockent le volume massif de données capturées tandis que les systèmes d’informatique décisionnelle (BI) et d’analyse permettent de nettoyer, interroger et analyser des données, que ces dernières proviennent d’une simple visualisation, d’une recherche, d’une démarche d’eDiscovery, ou encore d’une analyse prédictive ou de tout autre technique pour analyser et extraire des informations utiles de ces données.

En elles-mêmes, les Big Data n’ont pas beaucoup de valeur. C’est la manière dont vous les utilisez qui leur donnent du sens. Pour les exploiter, il vous faut des outils qui nettoient des ensembles de données hétérogènes et fédèrent ces données pour que vous puissiez faire remonter de précieuses informations. La vraie valeur des Big Data ne réside pas sur des points de données spécifiques, mais dans l’interconnexion des données pour donner une image plus large de la situation. Mais cela ne s’arrête pas là. En effet, ces données utiles doivent être travaillées, qu’il s’agisse d’améliorer les interactions avec les clients, de modifier l’exécution de processus ou d’assurer une détection précoce de problèmes avant qu’ils ne surviennent.

C’est pourquoi Gartner définit les Big Data  comme :

« un patrimoine informationnel volumineux, à haut débit et/ou très hétérogène qui exige des méthodes de traitement à la fois performantes et novatrices pour fournir des informations, une prise de décision et une automatisation des processus supérieures. »

Mais pour Gartner et bien d’autres, les Big Data ne sont rien sans une analyse associée.

Analyse des Big Data

L’analyse des Big Data correspond au traitement de l’ensemble des données que vous avez capturées dans vos entrepôts et “lacs de données”. Les Big Data offrent une richesse de connaissances sur :

  • Vos clients : comment utilisent-ils vos produits et services ? Que disent-ils de votre entreprise ? Quels problèmes rencontrent-ils ?
  • Vos Processus : quel est le niveau de performance de vos processus ? Quelque chose ne se passe-t-il pas comme prévu ? Manque-t-il des éléments de données ou de traitement importants ?
  • Votre gestion des systèmes et de l’infrastructure : travaillez-vous à pleine capacité ? Où sont les goulots d’étranglement ? Comment supervisez-vous vos systèmes et processus ?

C’est la fédération de toutes ces données qui fournit de précieuses informations pour garantir une expérience supérieure à vos clients, concevoir de meilleurs produits et services mais aussi améliorer ceux existants et donc pour assurer le succès de votre activité. Selon Gartner, d’ici 2018, la moitié des entreprises d’envergure mondiale, quel que soit le marché, se livreront concurrence en s’appuyant sur des ressources analytiques à la pointe de la technologie.

« Des fonctionnalités d’analyse évoluées ont déjà transformé des industries toutes entières depuis plus d’une décennie. Il s’agit d’un élément majeur qui permet aux nouveaux concurrents de perturber des marchés établis et de mettre les acteurs en place sur la touche, qu’il s’agisse de vendre des livres, louer des films, emprunter de l’argent ou même mettre en place une équipe sportive professionnelle, » déclare Jim Hare, directeur de recherches chez Gartner.

De nombreux outils fournissent des ressources analytiques, mais ils ne sont pas tous identiques. Les traditionnelles analyses de texte ne peuvent extraire du sens des informations hétérogènes stockées. Les outils de BI ont bien évolué et offrent désormais une riche visualisation des données, mais ils se cantonnent aux données qu’ils utilisent, si bien que si ces dernières ne sont pas correctement nettoyées et corrélées, les outils d’informatique décisionnelle ne fourniront pas de précieuses analyses et informations.

Les outils d’analyse des Big Data sont spécifiquement conçus pour unifier la grande variété et les immenses volumes de données stockées en les fédérant au sein d’une vue unique à des fins de reporting et d’analyse. Il existe plusieurs types d’analyses des Big Data, dont :

  • Les analyses prédictives : déterminez les futurs résultats en fonction des comportements et tendances actuels.
  • Les diagnostics : pourquoi quelque chose s’est produit ? Comment cela aurait-il pu être évité ?
  • Les analyses descriptives : un résumé de ce qui s’est passé.

L’un des sujets actuellement brûlants est l’informatique décisionnelle en libre-service. Beaucoup d’outils sur le marché de l’informatique décisionnelle (BI) permettent à des utilisateurs d’effectuer leurs propres recherches et analyses de données. Le mode libre-service met la prise de décision à partir des données à la disposition d’un groupe de personnes plus large à travers l’entreprise en autorisant davantage d’employés à prendre des décisions mieux informées.

Même si l’analyse des données en libre-service est crucial pour assurer le succès de l’entreprise, il est également important qu’une équipe d’experts en données (data scientists) et d’analystes de données puissent fournir des informations et des messages clés dans toute l’entreprise et non pas à un seul service ou à une seule division.

« Les analyses en libre-service devraient être considérées comme un complément de l’équipe de “data scientists” et non pas comme un substitut. Je souhaite que des personnes à tous les niveaux de l’entreprise soient autorisées à consommer et utiliser les données dont elles ont besoin. Mais je veux également quelqu’un aux commandes du navire qui soit capable de répondre aux questions et d’aider l’entreprise et chacun de ses services à aller dans le bon sens en s’appuyant sur les données reçues. À mon sens, les entreprises ont besoin de ces deux ressources. » déclare Bernard Marr, auteur de best-sellers, conférencier et expert de renom du monde des affaires et des données.

L’analyse des Big Data peut vous renseigner sur beaucoup de choses. Elle peut vous aider à découvrir des tendances, détecter des lacunes et des anomalies ou résoudre un problème bien avant qu’il ne se produise. Elle peut vous aider à développer une vue à 360 degrés de votre client, à rassembler toutes les informations stockées sur des systèmes hétérogènes concernant votre client et à mieux prendre en charge le cycle de vie du client en améliorant la fidélité de ce dernier.

Comment le secteur de l’énergie et des “utilities” peut s’appuyer sur l’analyse des Big Data

Nous évoluons sur un marché de la connaissance qui place les données au cœur de l’expérience client. Chaque industrie peut tirer parti des données qu’elle capture et le secteur énergie / “utilities” ne fait pas exception.

Le secteur énergie / “utilities” traverse actuellement une profonde mutation et devra s’appuyer sur l’analyse des Big Data :

  • Les réseaux de distribution d’électricité sont nombreux à vieillir et nécessitent une maintenance ou un remplacement adéquat
  • Les compteurs intelligents qui enregistrent et communiquent la consommation d’énergie se généralisent et les données qu’ils fournissent sont utiles au secteur énergie / “utilities”.
  • Les consommateurs exigent plus d’informations et de maîtrise sur leur utilisation de l’énergie. Ils souhaitent comprendre comment ils consomment cette énergie et en savoir plus pour mieux maîtriser leur consommation.
  • Les entreprises du domaine de l’énergie / “utilities”  doivent comprendre comment leurs clients consomment l’énergie pour identifier les caractéristiques et fournir un support et un service de meilleur qualité ainsi que de nouvelles offres.

Selon Capgemini, quelque 680 millions de compteurs intelligents seront installés à travers le monde d’ici 2017. Cette croissance génère 280 péta-octets de données par an.

Les entreprises de l’énergie et des “utilities” peuvent profiter des analyses Big Data de différentes manières, à savoir en :

  • Améliorant les niveaux et la disponibilité des services
  • Comprenant et optimisant l’utilisation d’énergie
  • Détectant, et dans certains cas, prévenant les problèmes avant qu’ils ne se produisent.
  • Empêchant la fraude / vol d’énergie

Améliorer l’expérience client est un autre biais important via lequel les analyses des Big Data aident les entreprises de l’énergie / “utilities”. Les données clients sont maintenues sur différents systèmes, notamment pour la CRM, l’ERP, les outils de facturation, de support ou encore de mesures. Les analyses Big Data peuvent fédérer toutes ces informations et fournir une vue unique du client pour :

  • Améliorer le support apporté par les centre de contact client,
  • Identifier les clients gros consommateurs qui ont besoin de support ou de services supplémentaires,
  • Spécifier les messages et offres appropriés,
  • Faciliter l’accès en libre-service via un portail qui permet au client de visualiser ses données d’utilisation, demander du service ou déclencher des tickets de dépannage et modifier son offre de service.

« La capacité à exploiter les Big Data et les analyses pour développer une vue intégrée des activités des clients et des opérations métier fournira une différentiation concurrentielle aux entreprises de nombreux marchés, » déclare Jessica Goepfert, directrice de programmes au sein de l’entité mondiale d’IDC dédiée à la recherche sur les technologies et les marchés.

Le schéma ci-dessous fournit des cas d’utilisation supplémentaires pour l’analyse des Big Data dans le secteur de l’énergie et des “utilities” :

BIGDATA

Source : Capgemini Consulting – « Big Data BlackOut: Are Utilities Powering Up Their Data Analytics? »

L’approche d’Everteam en matière d’analyse des Big Data

Everteam est expert en fourniture d’outils pour analyser, isoler et exploiter facilement les Big Data. Nous travaillons avec des fournisseurs d’énergie de renom européens tels qu’Engie ou EDF ainsi qu’avec des entreprises du secteur de l’énergie et des “utilities” de taille plus réduite comme la CNR. Notre solution fournit une analyse du contenu en temps réel pour obtenir des renseignements exploitables qui permettent d’identifier des tendances récurrentes ou des problèmes complexes tout en garantissant la bonne gouvernance de ces informations.

La suite Content Analytics d’Everteam permet de corréler et d’analyser des centaines de millions de données, structurées et non structurées, quel que soit leur format. Elle fournit une analyse linguistique et sémantique riche et multilingue pour extraire du sens d’ensembles de données complexes et détecter rapidement les tendances, les thèmes, les problèmes ou opportunités.

Un tableau de bord dynamique et convivial ainsi qu’un large éventail de rapports analytiques prennent en charge tous les niveaux d’analyse de données. Vous pouvez passer en revue des thèmes ou des tendances de premier niveau ou les explorer en affinant votre analyse en temps réel. Les fonctionnalités telles que la navigation à facettes, la géolocalisation et le regroupement vous garantissent une vue des données depuis le bon angle.

Ne vous contentez pas de gérer les Big Data. Exploitez-les.

Les opportunités offertes par les Big Data au secteur de l’énergie et des “utilities” sont vastes. Ce sont les entreprises de ce secteur qui peuvent identifier, générer, analyser et extraire des renseignements exploitables de leurs données et de celles de leurs clients qui ont le plus de chances d’apporter de la valeur.

Il n’est pas seulement indispensable de contrôler et de gérer le déluge de données auquel les entreprises doivent faire face. Il vous aussi indispensable d’exploiter au mieux ces données pour améliorer vos produits et services ainsi que l’expérience de vos clients. A l’heure où Internet continue d’évoluer et que l’Internet des objets prend toujours plus d’ampleur, les clients exigent toujours plus de simplicité d’usage et de maîtrise sur les informations que vous devez leur fournir.

Les analyses des Big Data peuvent vous aider à extraire les bonnes informations de vos données et à prendre des décisions plus clairvoyante. Elles peuvent vous aider à améliorer et à moderniser vos produits et processus plus rapidement et mieux. Elles peuvent vous aider à créer des expériences clients fortes en fournissant une vue à 360 degrés du client à travers toute l’entreprise et tout au long du cycle de vie de ce client.

Les Big Data sont devenues critiques pour le succès de votre entreprise et leur analyse constitue un avantage concurrentiel.

À propos d’Everteam

Everteam édite des logiciels de gestion de contenus d’entreprise (ECM) et de processus métier (BPM) depuis plus de 25 ans. Reconnu comme l’un des leaders mondiaux par les plus grands cabinets d’analystes, Everteam innove continuellement pour proposer des logiciels permettant de construire, sécuriser et valoriser le patrimoine informationnel de l’entreprise, tout en réduisant les coûts et risques.

Trois résolutions que toute institution financière doit adopter en 2017

Trois résolutions que toute institution financière devrait adopter en 2017

Selon une étude récente publiée par Source Media, près de 70% des DSI d’entreprise projettent une augmentation de 1 à 10% de leurs dépenses technologiques annuelles, le tiers restant prévoit d’augmenter leur budget IT au-delà de ces 10% !

Les services financiers doivent alors articuler leur gestion autour des trois résolutions suivantes :

  • Améliorer la gestion des archives
  • Connaître leurs membres et clients
  • Dépasser les attentes de leurs clients et membres

En savoir plus: www.lesechos.fr

L’archivage, étape clé de la transformation digitale de l’entreprise

En tant qu’éditeur expert depuis 25 ans sur les sujets d’archivage, Everteam constate que de plus en plus d’entreprises inscrivent la mise en œuvre de services transverses d’archivage dans la trajectoire d’une transformation digitale de l’entreprise.

C’est un élément qui peut être essentiel et ce, à plusieurs niveaux pour :

  • assurer la conservation longue durée des flux électroniques et physiques, en conformité aux obligations réglementaires ;
  • mettre rapidement et facilement à disposition des collaborateurs ces informations qui constituent le capital numérique de l’entreprise ;
  • avoir une meilleure connaissance client en analysant finement les contenus archivés dont les volumes sont en forte croissance ;
  • réduire les coûts IT en s’appuyant sur le service d’archivage afin de :
    • sécuriser la conservation des flux et faciliter leur accès, en supprimant la maintenance d’applications obsolètes
    • soulager les applications de production coûteuses en exploitation, en archivant les données et documents moins utiles au quotidien
    • appliquer la politique d’archivage et automatiser les campagnes d’élimination des flux électroniques et des flux papiers, pour réduire les coûts de conservation d’informations inutiles.

La gestion de contenu: un vrai défi pour les services financiers

Les services financiers sont confrontés à de nombreux défis liés à la gestion de leurs contenus et plus particulièrement de leurs archives :

  • gérer la volumétrie : en disposant de solutions permettant d’assurer la conservation de milliards de documents
  • accéder rapidement à l’information, quels que soient la forme (fichier, donnée) ou le support (papier, numérique), interne ou externe à l’entreprise
  • être en conformité avec les obligations réglementaires liées au secteur bancaire à l’échelle nationale, européenne (GDPR…), internationale (Bale3…). Notamment en assurant une meilleure gestion du risque en cas de litiges ou d’audit (AMF, ACPR, EBA…)
  • réduire le risque d’indisponibilité, voire de perte d’informations, pour plusieurs raisons d’incapacité à:
    • garantir l’intégrité d’une information
    • garantir la fiabilité d’une information (plusieurs versions en concurrences…)
    • garantir la pérennité sur le long terme (format propriétaire, données non lisibles pour un auditeur, …)
    • effectuer des recherches transverses sur l’information (tout est géré dans des applicatifs distincts et parfois difficiles d’accès).

Les banques ont généralement besoin de combiner l’ensemble des 4 critères décrits ci-dessus. En pareilles conditions, la situation semble inextricable, excepté lorsque les institutions financières s’orientent vers une solution d’archivage unique, centralisée, basée sur des technologies Big Data innovante à même de couvrir nativement les 4 points exposés précédemment….

L’offre Everteam s’articule autour de 3 axes avec des solutions paramétrables couvrant le périmètre complet de l’ECM et du BPM sur un même socle logiciel : archivage & records management, case management & business process management, analytics & big data.

Everteam est donc capable de répondre aux 3 grands enjeux cités plus haut, auxquels sont confrontées les institutions financières aujourd’hui :

  • Améliorer la gestion des archives
  • Améliorer la connaissance de leurs membres et clients
  • Dépasser les attentes de leurs clients et membres

A propos d’Everteam :
Everteam est un éditeur de logiciels de gestion de contenus et de gouvernance de l’information. Reconnu comme un des leaders mondiaux par les plus grands cabinets d’analystes, Everteam innove continuellement pour proposer à ses clients des solutions simples permettant de construire, sécuriser et valoriser le patrimoine informationnel de l’entreprise, tout en réduisant les coûts et les risques.