Consultant Intégration Everteam (H/F)

Consultant intégration (H/F)

Poste en CDI, Lyon

Mission

Nous recherchons un Consultant(e) Integration  – Professional Services en CDI pour renforcer le service Customer Success en charge de l’accompagnement des clients dans l’implémentation et l’intégration des solutions logicielles Everteam.

Il/elle intervient depuis l’analyse du besoin jusqu’au déploiement en Production en garantissant la qualité, le respect des délais et la satisfaction client.

Vos responsabilités seront les suivantes :

Participer à la construction de solutions basées sur les logiciels Everteam  :

• • • Participer aux phases d’analyse et de cadrage, techniques et fonctionnelles
    • Paramétrer la solution et l’intégrer dans le système d’information du client
    • Déployer la Solution sur les environnements du Client
    • Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main ou du démarrage,
    • Apporter du conseil sur les bonnes pratiques d’utilisation du logiciel
    • Participer aux comités de suivi du projet,

Profil

• Bac+3/5 en informatique, système d’information, ingénierie
• Expérience d’au moins 3ans en intégration de solutions logicielles, consulting ou Professional Services.
• Une expérience chez un éditeur de logiciels ou dans un environnement Saas serait un plus

Compétences techniques :

Vous évoluerez sur les technologies suivantes : Java, Spring Cloud, Linux, Tomcat, bases de données, REST Apis, architecture Microservices, Solr, Kafka, ZooKeeper, Python, Apache, Keycloak, Devops (Docker, Kubernetes).

Soft Skills :

• Sens de l’écoute et de la relation client
• Capacité à travailler en équipe
• Bonnes compétences techniques de base
• Aisances rédactionnelles et conversationnelles français / anglais
• Langues : Français, Anglais écrit/oral indispensable

Evolution :

A terme, vous aurez atteint un bon niveau d’expertise sur nos logiciels, ce qui vous permettra de piloter des projets pour nos clients et d’évoluer vers un poste de Chef de Projet, Expert Intégration, Consultant Senior, …

Pour garantir la réussite de votre mission, vous serez formé(e) sur :

• La compréhension du monde de l’Archivage et de la Gouvernance de l’Information: concepts, solutions, marché
• Les solutions Everteam : montée en compétence technique et fonctionnelle, compréhension des principes de paramétrage et de développement autour des logiciels
• Les outils utilisés en interne : Jira, Confluence, Google Cloud Platform, O365, …

RÉSULTATS ATTENDUS

12 mois

• Savoir installer les logiciels everteam en autonomie
• Savoir installer un système linux et bien maîtriser le scripting shell
• Etre capable d’analyser et d’optimiser les performances des applications en lien avec la base de donnée
• Etre capable d’intervenir/diagnostiquer et apporter des solutions sur les problématiques solr
• Mener des ateliers d’architecture, avec l’assistance d’un Expert Logiciel
• Concevoir des solutions autour des logiciels everteam
• Fonctionner en autonomie sur l’organisation de son travail
• Comprendre un sujet dans sa globalité et savoir détecter les points d’attention
• Etre en capacité de mener un atelier/réunion avec des utilisateurs/client
• Etre autonome sur la rédaction de comptes rendus, cahiers de recettes, de spécifications, etc…
• Savoir rédiger des propositions commerciales de service
• Savoir écouter et analyser des situations diverses.

 24 mois

• Etre au niveau Expert sur les logiciels everteam
• Piloter la mise en place des applications complexes everteam
• Etre autonome sur la production de propositions commerciales de service
• Etre moteur au sein de l’équipe Customer Success et en général au sein d’Everteam
• Capacité à manager une équipe de consultants.

Relations hiérarchique et relations au sein d’Everteam

• Rattachement au Manager Service Technique – Département Customer Success (consulting)
• Echanges avec les commerciaux / l’avant-vente/ le support / l’engineering (R&D)

Notre Société

En 30 ans, Ever Team Software (ci-après Everteam), société française du Groupe Kyocera, s’est imposée comme un éditeur de logiciels majeur dans l’Archivage notamment à valeur probante et la Gouvernance de l’Information. Everteam est aujourd’hui le partenaire privilégié de nombreux Clients du CAC40 et groupes internationaux pour transformer l’information en capital, la maîtriser tout en réduisant les coûts et les risques.

Notre ambition est de faire de la croissance internationale, via notre réseau de Partenaires et les filiales du Groupe Kyocera, pour être, à 3 ans, un acteur majeur incontournable sur notre secteur à l’échelle européenne, voire mondiale.

Nos valeurs :

• La loyauté, l’intégrité, la fiabilité :

Notre référence est le client, sa satisfaction, une posture d’allié d’excellence, une image d’entreprise intègre, fiable, solide.

• La légitimité par l’excellence :

En restant en toutes circonstances de vrais experts, très professionnels dans notre domaine.

• La proactivité :

Le souci constant de la satisfaction de nos clients et la détection de nouveaux besoins.

• La bienveillance :

L’écoute, le partage et l’entraide entre collaborateurs internes

Si vous souhaitez rejoindre une société dynamique, agile, à taille humaine et que vous avez une appétence pour la relation Client et le monde de l’IT, ce poste est pour vous !