Les enjeux de la gestion de processus métier (BPM)

Les enjeux de la gestion de processus métier (BPM)

Aujourd’hui, Le « Business Process Management » (BPM) s’est imposé comme un outil d’innovation indispensable pour assurer l’automatisation et l’amélioration du fonctionnement des entreprises quels que soient leurs secteurs d’activité.  Il offre la possibilité d’optimiser les différents types de processus de travail existants dans chaque société, tout en respectant les normes définies par les standards du BPMN v2.0.

Face à une concurrence toujours plus forte, le maintien de la compétitivité des entreprises passe par une parfaite maîtrise des processus métiers et de leurs évolutions et, sur cet aspect, les apports du BPM sont décisifs. En effet, les solutions de BPM accompagnent les entreprises sur toutes les étapes de mise en œuvre, de la conception à la mise en production, et se décomposent en quatre phases clés :

  • La phase d’analyse : Les différentes activités de l’entreprise sont analysées, représentées et modélisées de manière normalisée conformément au standard BPMN 2.0, illustrant les différentes tâches, évènements, connexions et identifiant les acteurs principaux impliqués,
  • La phase d’exécution : Les diagrammes de processus générés sont déployés sur le moteur BPM qui assurera l’exécution correcte en prenant en considération les « Règles Métiers » de l’entreprise,
  • La phase de pilotage opérationnel : Durant l’exécution des processus, le partage d’informations et de documents aura lieu automatiquement entre les entités concernées tout en respectant les normes et la sécurité de l’entreprise,
  • La phase d’optimisation : Des valeurs clefs, enregistrées durant l’exécution du processus et représentées dans des rapports et graphiques générés par la solution BPM, aideront l’entreprise à évoluer et assurer de manière itérative et de manière permanente un fonctionnement efficace.

Ces solutions matures permettent aujourd’hui d’apporter la pleine mesure des objectifs et gains escomptés et se retrouvent impliquées dans de nombreux contextes d’usages, dont 3 principaux que sont : la dématérialisation, les démarches qualité et la transformation numérique de l’entreprise :

  • La dématérialisation permet en un premier temps de réduire le nombre de documents physiques circulant dans la société poussant à la création d’un Bureau Sans Papier plus efficace et économique. Le BPM permettant de faciliter l’interopérabilité entre les systèmes,
  • En utilisant un produit BPM, la qualité des processus s’en trouve améliorée par une standardisation des processus, des échanges et des données impliquées. Mais également par la génération de rapports, l’accès à des tableaux de bords permettant une visibilité «  à froid » ou « en production »,
  • La transformation numérique de l’entreprise qui affecte les mentalités des employés et les processus existants. Avec la digitalisation de l’information et l’usage de solutions de BPM, les entreprises sont capables d’étudier les différentes opérations et d’identifier les points à optimiser pour leur processus.

Sur ces différents sujets, everteam, déterminé à consolider sa position de leader dans la Gestion de Contenu (ECM) et dans la Gestion de Processus, a décidé de compléter son offre avec une solution de BPM basé sur des standards internationaux reconnu et précurseur dans son domaine. Ce positionnement, unique sur le marché, renforce la position d’everteam en tant qu’expert dans le domaine de la gestion de l’entreprise et de tous ses actifs. Désormais, Everteam est capable de présenter une suite ECM et BPM complètement intégrée, permettant d’optimiser la capture, la gestion et l’archivage des  données et documents tout en mettant en place des processus optimisés et standardisés.