Consultant Technico-fonctionnel ECM (H/F)

PRÉSENTATION
En 30 ans, Ever Team Software (ci-après Everteam), société française du Groupe Kyocera, s’est imposée comme un éditeur de logiciels majeur dans l’Archivage notamment à valeur probante et la Gouvernance de l’Information.
Everteam est aujourd’hui le partenaire privilégié de nombreux Clients du CAC 40  pour transformer l’information en capital, la maîtriser tout en réduisant les coûts et les risques.
Notre ambition est de faire de la croissance internationale, via notre réseau de Partenaires et les filiales du Groupe Kyocera, pour être, à 3 ans, un acteur  incontournable sur notre secteur à l’échelle européenne, voire mondiale.

Nos valeurs :
• La loyauté, l’intégrité, la fiabilité : notre référence est le client, sa satisfaction, une posture d’allié d’excellence, une image d’entreprise intègre, fiable, solide.
• La légitimité par l’excellence : en restant en toutes circonstances de vrais experts, très professionnels dans notre domaine.
• La proactivité : Le souci constant de la satisfaction de nos clients et la détection de nouveaux besoins.
• La bienveillance : L’écoute, le partage et l’entraide entre collaborateurs internes.

Différenciateurs de notre offre
Notre solution se différencie de la façon suivante :
● Une solution d’Archivage à valeur probante, nouvelle génération traitant les archives physiques et les archives électroniques,
● disposant de connecteurs aux sources de données communes (SharePoint, Messagerie, Disques partagés) pour traiter des données vivantes,
● de fonctions d’analyse intelligente de contenus via l’IA  et de gestion de cycle de vie, pour identifier et améliorer la qualité des données sensibles, permettre la recherche multi- sources,
● Appliquant les cycles de vie sur ces données et automatisant la mise en archivage dans le respect des exigences réglementaires et de sécurité.

Mission du Consultant Technico-Fonctionnel ECM
Nous recherchons un Consultant(e) Java/ JEE (H/F) en CDI pour renforcer le service Customer Success en charge de garantir la réussite des projets de déploiement des solutions Everteam chez nos clients en accompagnement de nos partenaires intégrateurs.

Poste basé à Lyon 4ème.

Votre mission consiste à 
● Participer à la construction de solutions basées sur les logiciels Everteam en support de nos partenaires intégrateurs et de nos clients :
o Participer aux ateliers fonctionnels et techniques,
o Participer aux instances de suivi du projet,
o Apporter du conseil sur toutes les phases du projet (architecture, paramétrages, …),
o Vérifier les livrables produits,
o Vérifier que les réalisations sont conformes par rapport aux bonnes pratiques de l’éditeur
● Piloter un portefeuille de projets et de missions d’expertise auprès des Clients et des partenaires intégrateurs d’Ever Team Software
● Assurer la montée en compétences sur les Logiciels everteam des partenaires intégrateurs et des clients.
D’un point de vue technique, vous évoluerez sur les technologies suivantes : Java, Spring Cloud, Linux, Tomcat, bases de données, REST Apis, architecture Microservices, Solr, Kafka, ZooKeeper, Python, Apache, Keycloak, Devops (Docker, Kubernetes).

Evolution 
A terme, vous aurez atteint un bon niveau d’expertise sur nos logiciels, ce qui vous permettra de coacher en autonomie nos partenaires intégrateurs et piloter des projets pour nos clients.
Pour garantir la réussite de votre mission, vous serez formé(e) sur :
● La compréhension du monde de l’Archivage et de la Gouvernance de l’Information: concepts, solutions, marché
● Les solutions Everteam : montée en compétence technique et fonctionnelle, compréhension des principes de paramétrage et de développement autour des logiciels
● Les outils utilisés en interne : Jira, Confluence, Google Cloud Platform, O365, …

Résultats attendus 
12 mois
● Savoir installer les logiciels everteam en autonomie
● Savoir installer un système linux et bien maîtriser le scripting shell
● Etre capable d’analyser et d’optimiser les performances des applications en lien avec la base de donnée
● Etre capable d’intervenir/diagnostiquer et apporter des solutions sur les problématiques solr
● Mener des ateliers d’architecture, avec l’assistance d’un Expert Logiciel
● Concevoir des solutions autour des logiciels everteam
● Fonctionner en autonomie sur l’organisation de son travail
● Comprendre un sujet dans sa globalité et savoir détecter les points d’attention
● Etre en capacité de mener un atelier/réunion avec des utilisateurs/client
● Etre autonome sur la rédaction de comptes rendus, cahiers de recettes, de spécifications, etc…
● Savoir rédiger des propositions commerciales de service
● Savoir écouter et analyser des situations diverses.

24 mois
● Etre au niveau Expert sur les logiciels everteam
● Piloter la mise en place des applications complexes everteam
● Etre autonome sur la production de propositions commerciales de service
● Etre moteur au sein de l’équipe Customer Success et en général au sein d’Everteam
● Capacité à manager une équipe de consultants.

Profil recherché
● Diplôme requis : Formation de niveau Bac +4/5 (Master) spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications OU  Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes..).

● Sens de l’écoute et de la relation client
● Capacité à rédiger des documents techniques ou fonctionnels
● Capacité à travailler en équipe
● Curiosité et capacité à apprendre
● Bonnes compétences techniques de base
● Aisances rédactionnelles et conversationnelles français / anglais
● Appétence pour le coaching et la diffusion du savoir au sein d’une équipe
● Langues : Français, Anglais écrit/oral indispensable.

Serait un plus :
● Expérience dans le domaine de l’archivage ou de l’ECM
● Vous avez une expérience d’au moins 3 à 5 ans dans le consulting ou l’intégration en ESN ou chez un éditeur

Relations hiérarchique et relations au sein d’ Everteam
● Rattachement à la directrice de Customer Ssuccess ( consulting )
● Echange avec les commerciaux / l’avant vente/ le support / l’engineering (R&D)

Rémunération :
● Selon profil et expérience
● Au bout de la première année, partie variable sur sa quote-part des prestations de service de l’équipe,
● Avantages : Mutuelle, PC, mobile, tickets restaurants, 2 jours de télétravail/semaine selon l’autonomie.